מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 8 בינואר 2026

DROVANA מפעילה חנות ואתר זה, כולל כל המידע, התוכן, הפונקציות, הכלים, המוצרים והשירותים הנלווים, על מנת לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת (להלן: "השירותים"). DROVANA פועלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש או מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או יוצר איתנו קשר בכל דרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי המידע האישי שלך.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. בשימוש ובגישה לכל אחד מהשירותים, אתה מאשר כי קראת והבנת מדיניות פרטיות זו ואת אופן האיסוף, השימוש והגילוי של המידע שלך כמתואר בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", הכוונה היא למידע שמזהה אותך או שניתן לקשרו אליך או לאדם אחר באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר תהליך אנונימיזציה כך שלא ניתן לזהות או לקשר אותו אליך. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, בהתאם לאופן השימוש שלך בשירותים, למקום מגוריך ובהתאם לחוק החל:

• פרטי קשר לרבות שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא״ל.
• מידע פיננסי לרבות פרטי כרטיס אשראי או חיוב, פרטי חשבון פיננסי, פרטי תשלום, אישורי תשלום ופרטי עסקה נוספים.
• מידע על החשבון לרבות שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
• מידע על עסקאות לרבות מוצרים שצפית בהם, הוספת לעגלה או לרשימת משאלות, רכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, וכן היסטוריית עסקאות.
• תקשורת איתנו לרבות מידע שאתה מוסר במסגרת פניות לשירות לקוחות או תקשורת אחרת.
• מידע על המכשיר לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת IP ומזהים ייחודיים נוספים.
• מידע על שימוש לרבות מידע על אופן והזמן שבו אתה מקיים אינטראקציה עם השירותים.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך בעת יצירת חשבון, ביקור או שימוש בשירותים, יצירת קשר עמנו או מסירת מידע אישי.
• באופן אוטומטי דרך השירותים לרבות באמצעות המכשיר שלך, עוגיות וטכנולוגיות דומות.
• מספקי שירות כאשר הם אוספים או מעבדים מידע אישי מטעמנו.
• משותפים עסקיים או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן השימוש שלך בשירותים, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

• אספקה, התאמה ושיפור השירותים. לרבות עיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, ניהול חשבון, משלוחים, החזרות והמלצות מותאמות אישית.
• שיווק ופרסום. שליחת תקשורת שיווקית והצגת פרסומות רלוונטיות.
• אבטחה ומניעת הונאות. אימות חשבונות, אבטחת תשלומים וזיהוי פעילות חשודה.
• תקשורת איתך. מתן תמיכת לקוחות ושמירה על קשר עסקי.
• סיבות משפטיות. עמידה בדרישות החוק ואכיפת תנאים ומדיניות.

יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לנוהלי הפרטיות שלנו, ניתן ליצור קשר בטלפון או בדוא״ל drovana.me@gmail.com או בכתובת Kallergi palodia, limassol, 4549, CY